Penerapan Metode Service Quality (Servqual) Untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa Servis Handphone Berbasis Web Pada Alwan Servis. snd. 2024;1(1):885-898. Accessed October 12, 2026. https://senadimu.potensi-utama.org/index.php/home/article/view/230