“Penerapan Metode IPA Dalam Pelayanan E-Lapor Keluhan Pelanggan Pada PDAM Tirtanadi Cabang Cemara ”. 2024. SEMINAR NASIONAL MULTI DISIPLIN ILMU (SENADIMU) 1 (1): 651-65. https://senadimu.potensi-utama.org/index.php/home/article/view/155.