“Penerapan Metode Service Quality (Servqual) Untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa Servis Handphone Berbasis Web Pada Alwan Servis”. 2024. SEMINAR NASIONAL MULTI DISIPLIN ILMU (SENADIMU) 1 (1): 885-98. https://senadimu.potensi-utama.org/index.php/home/article/view/230.