“Penerapan Total Quality Management (TQM) Dalam Peningkatan Kualitas Layanan Akademik Di Universitas Potensi Utama”. 2025. SEMINAR NASIONAL MULTI DISIPLIN ILMU (SENADIMU) 2 (1): 146-59. https://senadimu.potensi-utama.org/index.php/home/article/view/570.