Analisis Penilaian Kinerja Karyawan Menggunakan Metode Human Resources Scorecard (HRSC) Pada PT. Cahaya Alam Sejati

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja karyawan PT. Cahaya Alam Sejati menggunakan metode Human Resources Scorecard (HRSC), yang mengintegrasikan strategi sumber daya manusia dengan strategi bisnis melalui empat perspektif utama: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pertumbuhan dan pembelajaran. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif melalui pengumpulan data kuesioner, wawancara, dan dokumentasi perusahaan. Setiap Key Performance Indicator (KPI) ditetapkan berdasarkan relevansi strategis, dibobotkan sesuai tingkat prioritas, dan dievaluasi menggunakan scoring system serta metode Traffic Light System. Hasil pengukuran menunjukkan skor total 105,3, menandakan kinerja keseluruhan melampaui target yang telah ditetapkan. Perspektif keuangan dan pertumbuhan–pembelajaran memberikan kontribusi terbesar terhadap capaian ini, terutama pada indikator produktivitas karyawan, efisiensi biaya produksi, jumlah pelatihan, dan peningkatan kompetensi. Namun, ditemukan kelemahan pada indikator tingkat kerugian akibat produk cacat serta kepatuhan terhadap SOP yang belum optimal. Faktor pendukung kinerja meliputi intensitas program pelatihan, pengawasan produktivitas yang ketat, serta perbaikan sistem distribusi. Sebaliknya, faktor penghambat mencakup kurangnya pengendalian mutu akhir dan rendahnya konsistensi penerapan prosedur kerja. Penelitian merekomendasikan peningkatan inspeksi mutu produk, audit SOP berkala, serta keberlanjutan program pelatihan berbasis kompetensi. Penerapan HRSC secara konsisten diharapkan mampu memperkuat sistem evaluasi kinerja, memaksimalkan kontribusi SDM terhadap tujuan strategis perusahaan, serta meningkatkan daya saing di industri kemasan.