Analisis Strategi Marketing Mix Pada PT XYZ Dengan Menggunakan Konsep 4P (Price, Product, Place, Promotion)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi bauran pemasaran (4P) sebagai respons terhadap penurunan penjualan tiga produk utama yaitu meliputi Wafer Tango, Air Mineral Crystalline, dan Teh Gelas di PT. XYZ Cabang Medan pada periode 2018-2022. Metode penelitian yang diterapkan adalah studi kasus kualitatif dengan pendekatan analisis deskriptif. Data primer dan sekunder diolah melalui model interaktif Miles dan Huberman (pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan) serta kerangka analisis SWOT dan TOWS untuk merumuskan strategi. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa penurunan penjualan disebabkan oleh ketidakefektifan implementasi strategi 4P di tingkat lokal. Faktor kunci penyebabnya adalah: (1) Produk yang dianggap stagnan dan kurang inovatif dibandingkan pesaing; (2) Harga yang kurang kompetitif dan gagal merespons perang harga di pasar Medan; (3) Distribusi yang meskipun secara fisik kuat, efektivitasnya terkikis akibat menurunnya loyalitas pengecer; dan (4) Promosi yang tidak selaras dengan perilaku konsumen modern, ditunjukkan oleh alokasi anggaran yang tidak efisien (hanya 10% untuk digital) meskipun kanal digital memberikan Return on Investment (ROI) tertinggi (5.5:1). Berdasarkan analisis SWOT-TOWS, rekomendasi strategi prioritas yang diusulkan adalah: (1) Realokasi radikal anggaran promosi ke pemasaran digital dan influencer lokal; (2) Pemberian otonomi harga kepada tim penjualan lokal untuk respons yang lebih lincah; (3) Percepat inovasi dan sesuaikan produk untuk pasar lokal; serta (4) Penguatan loyalitas pengecer melalui program insentif yang lebih agresif. Strategi ini diharapkan mampu membalikkan tren penurunan dan meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan di pasar Medan.